規約事項

個人情報保護方針

弊社は、個人情報保護の重要性に鑑みて、業務に従事する全ての者がその責任を認識し、個人情報保護に関する法律(個人情報保護法)その他の関連法令・ガイドラインを遵守して個人情報を適正に取り扱い、安全管理について適切な措置を講じます。

1. 個人情報の取得

弊社は、業務上必要な範囲内かつ、適法で公正な手段により個人情報を取得します。

2. 個人情報の利用目的

弊社は、取得した個人情報を、お客様ご本人の同意なく利用目的の範囲を超えて利用することはありません。当社が取得した個人情報は、以下の目的に利用します。

  • サービスに関する営業上のご案内
  • 資料の発送および取扱いサービスに関する書類の送付
  • サービスについてのサポートおよびアフターサービス
  • 寄せられた質問に対する回答
  • サービスの品質向上・改善

3. 個人情報の安全管理措置

弊社は、取り扱う個人データの安全管理のため、安全管理に関する取扱規程等の整備および実施体制の整備等、十分なセキュリティ対策を講じるとともに、正確性・最新性を確保するために、必要かつ適切な措置を講じ、万が一、問題等が発生した場合は、速やかに適当な是正対策をします。

4. 個人情報の第三者への提供

弊社は、以下の場合を除き、ご本人の同意なく第三者に個人データを提供しません。

  • 法令に基づく場合
  • 弊社の業務遂行上必要な範囲内で、協力会社に個人情報を提供する必要がある場合
    なお、その場合でも業務委託先に対し、提供した個人情報の適正な取り扱いを求めるとともに適切な管理をします。
  • 人の生命、身体又は財産の保護のために必要であって、お客様の同意を取ることが困難な場合

5. 弊社に対するお問い合わせ

弊社の個人情報の取扱いや、お客様の個人情報に関するご照会・ご相談は、こちらまでお問い合わせください。なお、お客様の個人情報に関するご照会に際しては、ご本人であることを確認のうえで可能な限り速やかに対応させていただきます。

禁止事項

  • お客様は営利の目的で弊社から得た情報を他に転用、流用することはできません。
  • お客様はサービスを利用するにあたり、基本的品位、尊厳を守り、不正行為を行わないものとします。不正行為とは社会通念上の常識の範囲内で判断されることであり、ここで特に限定するものではないとします。なお、不正行為とテックエイドが判断した場合、テックエイドは、あらゆる必要な措置をとることができ、これによってテックエイド又は第三者に損害が発生した場合、当該者はその損害を賠償するものとします。

お客様会員 (現在お客様会員制は中止しています)

1. お客様会員登録

  • お客様会員(以下「会員」といいます)登録は、テックエイドが行うものとします。
  • 会員は、会員登録にあたって、正確な情報を提供するものとします。
  • テックエイドが会員として不適合と判断した場合、登録を行わないことがあります。また、会員登録後であっても何かしらの不適合が判明した時は、強制退会処理を行うことがあります。登録を認めない場合及び強制退会処理を行った場合であっても、テックエイドはその理由を開示いたしません。

2. ログイン情報

  • テックエイドは、会員に対しサービスを利用するために必要なユーザー名、パスワード等(以下「ログイン情報」といいます)を付与します。
  • 会員は、自らの責任においてログイン情報を使用し、管理するものとします。
  • 会員は、ログイン情報を第三者へ譲渡又は貸与する等の行為は一切できません。
  • 会員は、ログイン情報の盗難、第三者による不正使用などがあった場合、テックエイドにその旨を届け出なければなりません。
  • 会員が他人のログイン情報に関して不正を行い、当該者又はテックエイドに損害を与えた場合、会員はこれによって生じた損害を賠償する責任を負うものとします。

3. 会員情報

  • テックエイドは、会員登録、サービスの利用等に伴いテックエイドが取得する会員に関する情報(ログイン情報を含み、以下「会員情報」といいます)をテックエイドが定める個人情報保護方針に基づいて取り扱うものとします。
  • テックエイドは、会員情報に関し虚偽の変更・修正又は申告があったと認められた場合は会員情報の削除を行うことができるものとします。

4. 予約

  • 会員は、テックエイドとのサービス契約の範囲において、サイト上で、もしくは、他の連絡手段を使って、出張の予約ができます。
  • 予約は少なくともサービスの前日までに行うものとします。
  • 予約のキャンセルは少なくとも前日までに、お問い合わせフォーム、メール、電話等の連絡手段を用いて行うものとします。
  • 当日のキャンセルに対しては受講済となり、その枠の料金等の返金は行わないものとします。

免責事項

  • テックエイドは、次の各号に該当する場合、お客様の承諾なしに、サービスの全部又は一部を一時中断、停止する場合があります。この場合において、お客様に損害や不利益が発生しても、サービスはその賠償や不利益を一切負担しないものとします。
    1. 天災、火災、停電等不可抗力によりサービス提供が困難な場合
    2. 上記の他不測な事態によりサービス提供が困難な場合
  • テックエイドは、お客様の承諾なしに、お客様に損害や不利益が発生しない範囲で、サービス内容の変更、追加、修正、又は中止をする場合があります。
  • テックエイドが提供するサービスにおいて、お客様の提供する情報が第三者の権利(著作権、意匠権、特許権、実用新案権等)を侵害し、テックエイドが損害賠償を余儀なくされた場合には、テックエイドは当該侵害の原因となる情報を提供したお客様に対し、その損害及びこれに関する一切の費用(訴訟費用、賠償金、弁護士費用を含みますがこれらに限られません)を請求できるものとします。

紳士協定

上記の規約の適応以前に、テックエイドとお客様との関係は基本的に紳士協定を旨とします。すべての取引を社会通念上の常識の範囲内で行い、万が一、問題が発生しても双方ともに、誠意を持って解決に努めることとします。

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